Nagelstudioelena is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71242724 en is gevestigd aan de Nel Schuttevaerstraat 14 (3544 HP) te Utrecht.

1. Begrippen
2. – In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
3. – Nagelstudioelena is de eenmanszaak van O.S. Gubarjeva
4. – Particulier: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
5. – Klant: de Particulier die een overeenkomst (op afstand) aangaat met Dienstverlener.
6. – Dienstverlener: de natuurlijke persoon die diensten aan Klant aanbiedt, hierna: Nagelstudioelena
7. – Aanbod: Ieder schriftelijk en telefonisch aanbod aan Klant tot het verrichten van Diensten door Dienstverlener.
8. – Diensten: De diensten die Nagelstudioelena aanbiedt zijn diensten op gebied van nagelverzorging en beautybehandelingen.
9. – Producten: Nagelverzorging en beautybehandelingen.
10. – Opdracht: De uitvoering van de overeenkomst door Nagelstudioelena terzake de door de klant aangevraagde diensten.
11. – Overeenkomst: De overeenkomst tot dienstverlening waartoe Klant opdracht heeft gegeven.
12. – De website die door Nagelstudioelena gebruikt wordt is https://www.nagelstudioelena.nl
13. Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding behandeling en transactie tussen Nagelstudioelena en Klant waarop Nagelstudioelena deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

1. Inspanningen nagelstudio

Nagelstudioelena zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. De nagelsalon zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de Klant inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

1. Afspraken

Kom op tijd voor uw behandelingen. Als u te laat bent, schrijf ons dan van tevoren. Als u meer dan 20 minuten te laat bent, wordt de afspraak geannuleerd en bent u genoodzaakt het volledige bedrag van uw behandeling te betalen. Kom naar diensten alleen. Als u uw kind of  vriend(in) mee wilt nemen, schrijf ons een bericht dan bespreken we de mogelijkheden.
U kunt uw afspraak kosteloos annuleren tot 48 uur voorafgaand aan de afspraak.
Zegt u uw afspraak binnen 24 uur af dat betaalt u 50 % van het verschuldigde bedrag.
Bij annuleringen van 12 uur of korter voor de afspraak wordt het volledige bedrag van de geplande behandeling in rekening gebracht.

1. Overmacht
2. Nagelstudioelena en/ of Klant is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie hun verplichtingen op grond van de overeenkomst niet kunnen nakomen. Onder overmacht aan de zijde van Nagelstudioelena en/of Klant wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot: (i) overmacht door ziekte van een medeweker van Nagelstudioelena of de Klant, (ii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden, (iii) overheidsmaatregelen, (iv) elektriciteitsstoring, (v) natuurrampen, (vi) oorlog en terroristische aanslagen, (vii) algemene vervoersproblemen en (viii) overige situaties die naar het oordeel van Nagelstudioelena buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
3. Indien een overmachtssituatie langer duurt dan 2 maanden, kan de overeenkomst door elk van de partijen schriftelijk ontbonden worden. Indien op grond van de overeenkomst reeds enige prestaties zijn verricht, wordt in een dergelijk geval naar verhouding afgerekend zonder enige verschuldigdheid van elke partij jegens elkaar.
4. Betaling

Nagelstudioelena vermeld alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar op de website www.nagelstudeioelena.nl. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. Nagelstudioelena vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de nagelstudio. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en\of zolang de voorraad strekt. De klant dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of per pin te voldoen.

1. Persoonsgegevens en Privacy
2. Nagelstudioelena gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Klant en Gebruikers van de website en zal deze slechts conform de privacy statement gebruiken. Indien daartoe gevraagd zal Nagelstudioelena de betrokkene hierover informeren. Vragen over de verwerking van de persoonsgegevens en nadere informatie kunnen per e-mail gesteld worden aan nagelstudioelena@gmail.com. Klant is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van een dienst van Nagelstudioelena verwerkt worden. Klant staat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enige rechten van derden. In dit kader vrijwaart Klant Nagelstudioelena tegen elke (rechts)vordering welke verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de overeenkomst.
3. Indien Nagelstudioelena op grond van de overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overgekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.
4. Geheimhouding

Nagelstudioelena en Klant verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die is verkregen in het kader van een opdracht. De vertrouwelijkheid vloeit voort uit de opdracht of waarvan men redelijkerwijs kan verwachten dat het om vertrouwelijke informatie gaat.
Indien Nagelstudioelena op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak gehouden is de vertrouwelijke informatie aan door de wet of bevoegde rechter of aangegeven derde (mede) te verstrekken, en Nagelstudioelena  zich niet kan beroepen op een verschoningsrecht, is Nagelstudioelena niet gehouden tot enige schadevergoeding en is Klant niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst.
De geheimhoudingsverplichting leggen Nagelstudioelena en Klant ook de door hen in te schakelen derden op.

1. Beperking van aansprakelijkheid
2. Indien het verrichten van diensten en/of uitvoeren van opdrachten door Nagelstudioelena leidt tot aansprakelijkheid van Nagelstudioelena, is die aansprakelijkheid beperkt tot de in verband met de opdracht in rekening gebrachte kosten, indien sprake is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of er anderszins schade is ontstaan.
3. Nagelstudioelena is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade als gevolg van gebruik van door Nagelstudioelena geleverde diensten.
4. De hoogte van de schadevergoeding is verder beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Nagelstudioelena per gebeurtenis per jaar uitkeert.
5. Nagelstudioelena is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is of kan zijn van enig handelen of nalaten naar aanleiding van (onvolkomen en/of onjuiste) informatie op de website of die van gelinkte websites.
6. Nagelstudioelena is niet verantwoordelijk voor fouten en/of onregelmatigheden in de functionaliteit van de website, storingen of het om welke reden dan ook niet beschikbaar zijn van de website.
7. Nagelstudioelena staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens Nagelstudioelena verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
8. Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte informatie en wensen met betrekking tot de opdracht. Nagelstudioelena sluit uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid uit voor (gevolg)schade die hieruit is ontstaan.
9. Nagelstudioelena is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Nagelstudioelena is uitgegaan van door de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
10. Nagelstudioelena is niet aansprakelijk voor een allergische reactie van Klant. Klant is hiervoor zelf verantwoordelijk en dient Nagelstudioelena tijdig en volledig in te lichten. Nagelstudioelena maakt gebruik van deugdelijke producten.
11. Alle aanspraken van Klant wegens tekortschieten aan de zijde van Nagelstudioelena vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Nagelstudioelena binnen een maand nadat Klant bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop hij zijn aanspraken baseert.
12. Nagelstudioelena is niet aansprakelijk voor verlies diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de nagelstudio
13. Garantie

Nagelstudioelena geeft de klant 1 week (7 dagen) garantie op de behandeling en de producten.
Deze garantie vervalt indien:
– De Klant heeft laten behandelen door een andere nagelsalon.
– De Klant zonder handschoenen met agressieve chemicalien heeft gewerkt.
– De Klant het aangebrachte materiaal op zijn nagels heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken/ afgetrokken.
– De Klant het advies om medische hulp te zoeken niet binnen 5 werkdagen heeft opgevolgd.
– De Klant jonger is dan 18 jaar

1. Beschadiging & Diefstal

Nagelstudioelena heeft het recht van de Klant een schadevergoeding te eisen indien de Klant meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Nagelstudioelena meldt diefstal altijd bij de politie.

1. Klachten

Indien de Klant een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking via email of telefoon gemeld worden aan de eigenaar van Nagelstudioelena . Nagelstudioelena moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal Nagelstudioelena de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels door de klant aantoonbaar zinloos is geworden en de klant dit schriftlijk kenbaar maakt. Indien Nagelstudioelena en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen an de wetgever of mediator.

1. Nail Art

Indien Nagelstudioelena een voorbeeld toont van een aan te brengen nail art ontwerp, dan geldt dit slechts als een aanduiding. Het resultaat op de nagels van de klant hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld. Het copyright op aangebrachte nail art motieven berust bij Nagelstudioelena.

1. Behoorlijk gedrag

De Klant behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de Klant na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Nagelstudioelena het recht de klant de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.

1. Roken

In de salon wordt niet gerookt.

1. Recht

Op elke overeenkomst tussen Nagelstudioelena en de klant is Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.

1. Leeftijd

De minimale leeftijd die Nagelstudioelena hanteert voor het aanbrengen van het door de salon gebruikte materiaal op eigen nagels is 18 jaar.